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Support

Nous sommes fier de notre service de support clientèle. C'est pourquoi nous vous offrons en plus d’un service d’assistance téléphonique technique compétent et facilement accessible, une assistance par le biais d’outils tels qu’unebase de connaissances en ligne et des formations dans nos bureaux ou les vôtres. Nous vous proposons 3 types de contrats d’assistance, entièrement adaptés aux besoins de votre cabinet.

Basic
- Mises à jour de la nomenclature + pièces jointes officielles
- Mises à jour du fichier de médicaments
- Centre d’assistance :
  Jours ouvrables : de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h
- Mises à jour logicielles (adaptatives, correctives et de renouvellement)
Standard
- Toutes les options de Basic +
- Heures de support/an incluses¹
- Délai d'intervention garanti de 6 h
- Séances de formation gratuites dans les bureaux de Flexsoft
Premium
- Toutes les options de Standard +
- Jour de conseil/an inclus²
- Centre d’assistance étendu : jours ouvrables de 8 à 18 h

¹ Heures de support/an : une licence Lite signifie 4 heures de support par an, une licence pro, 6 heures de support par an. Les dépassements sont facturés à 95 € par heure, les reports sur l’année suivante ne sont pas autorisés.

² Jour de conseil/an : l'achat ou la location d'une licence de logiciel correspond à une demi-journée de conseil sur site par an.

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Centre de support Titanium (coop. DentAdmin)

Que pensent nos clients?

Jan Bergmans

Megabite

Brussel

Titanium est le seul progiciel qui convient à tous les cabinets dentaires et contient également tous les outils de gestion pour les grands cabinets. De plus, vous pouvez définir vous-même de nombreux paramètres et préférences afin d’avoir un Titanium sur mesure pour votre propre cabinet. La flexibilité est énorme. Je suis satisfait de mon choix et je suis convaincu de l'expertise de l'équipe Flexsoft !
Liliane Libbrecht

Aartselaar

J’ai une certitude : j'aurais dû changer beaucoup plus tôt. Titanium est clair, bien organisé et la transition a été beaucoup plus fluide que je ne l’imaginais. C’est grâce au soutien rapide et efficace de l'équipe.